AlloVIP propose un service de conciergerie : recherche, mise en relation et organisation. Certaines prestations peuvent être réalisées par des partenaires indépendants.
Les tarifs, délais et conditions d'annulation sont communiqués au client avant confirmation. Aucune dépense n'est engagée sans accord préalable.
Les demandes doivent être légales, raisonnables et réalisables.